Условия гарантии и возврата

Условия гарантии и возврата

Условия гарантии и возврата

Мы хотим, чтобы наши покупатели радовались приобретенным вещам и не опасались самого процесса покупки и доставки. Мы гарантируем, что все товары подлинные, закупленные напрямую у производителей или эксклюзивных дистрибьюторов.

Для Вашего спокойствия и уверенного шопинга мы дополнительно предлагаем расширенную гарантию – Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 15 дней без объяснения причин!

Заказывая у нас вы совершенно ничего не теряете. Не понравился товар, не подошёл - просто сообщите нам, и получите свои деньги назад. Мы уважаем ваш выбор, и идем вам навстречу.

Данное предложение действительно только для товаров надлежащего качества с сохранением товарного вида, потребительских свойств и документа подтверждающего факт покупки. Возврат товара осуществляется за счет покупателя

 

Вы можете вернуть заказ (частично или полностью) в течение 15 дней с момента его получения  

Для этого необходимо:

  1. Согласовать возврат с нашим менеджером 
  2. Доставить возвращаемый товар самостоятельно по адресу  г. Москва, Селезневская 4 (возврат денежных средств или обмен происходит тут же)
  3. Отправить нам товар курьерской службой или Почтой России (например, EMS, DPD, PonyExpress или иной службой).  Обратите внимание, что возврат необходимо отправить без наложенного платежа (при наличии наложенного платежа отправление не выкупается), деньги перечисляются в течение 10 дней после получения товара путем почтового или денежного перевода.

Стоимость доставки возвращаемого товара надлежащего качества не компенсируется.

Просим обратить внимание, что возврат осуществляется при условиях:

  • сохранен товарный вид и первоначальная упаковка,
  • товар не был в употреблении,
  • имеется документ, подтверждающий покупку у нас (товарный или кассовый чек)